近幾年，隨著物聯(lián)網(wǎng)、電子通訊和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，智能家居和智能酒店已經(jīng)開(kāi)始走進(jìn)普通百姓的生活當(dāng)中。人們漸漸地體會(huì)到智能科技帶給生活的便捷性。在智慧酒店領(lǐng)域，在同質(zhì)化嚴(yán)重的酒店服務(wù)體驗(yàn)的當(dāng)下，智慧酒店不僅可以給酒店帶來(lái)更具競(jìng)爭(zhēng)性的優(yōu)勢(shì)，也能給客戶新型的入住體驗(yàn)?，F(xiàn)在，不少具有前瞻性的開(kāi)放商已經(jīng)把智能酒店控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)酒店當(dāng)中，以吸引和滿足更多的客戶。

智慧酒店的發(fā)展趨勢(shì)

從常規(guī)來(lái)說(shuō)，對(duì)于一般酒店管理公司的需求不外乎，提高酒店入住率、節(jié)能便于維護(hù)擴(kuò)展的設(shè)備、提高酒店管理效率，讓客戶入住客戶的滿意度提高。在這些基礎(chǔ)之上，‘差異化’的優(yōu)勢(shì)就是吸引更多的客人來(lái)到酒店入住的重點(diǎn)，比如海底、電影等主題類(lèi)特色裝修風(fēng)格。

現(xiàn)在全球已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)把我們推進(jìn)了一個(gè)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，重新定義了酒店體驗(yàn)。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以得到我們需要的服務(wù)，對(duì)于酒店的定義，是提供安全、舒適、便利的短期休息或睡眠空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。

智慧酒店系統(tǒng)四個(gè)核心

1、WIFI覆蓋

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些年移動(dòng)網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7億，占整個(gè)網(wǎng)民數(shù)量的87.2%。對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，我們一般入住酒店首先就是問(wèn)酒店的WIFI賬號(hào)和密碼，酒店WIFI質(zhì)量決定了酒店入住率以及客戶投訴的數(shù)量。“我們有專(zhuān)業(yè)的人員做一些專(zhuān)業(yè)的部署，在不同的區(qū)域，比如說(shuō)在大廳、會(huì)議室、客房都會(huì)有不同的無(wú)線AP的接入設(shè)備。”

有了無(wú)線覆蓋以后，當(dāng)客人進(jìn)入以后，就會(huì)發(fā)一個(gè)短信歡迎入住。我們可以有一個(gè)實(shí)時(shí)的引導(dǎo)，比如說(shuō)燈光的自動(dòng)開(kāi)啟，幫助客人快速找到房間；客人進(jìn)入房間以后會(huì)在房間的電視上會(huì)顯示一個(gè)歡迎語(yǔ)。并且會(huì)播報(bào)歡迎語(yǔ)“歡迎您的入住XXX酒店。”

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